Filtra, analiza y actúa: Segmentación de clientes en segundos para adelantarte al comportamiento de consumidores y mejorar tus resultados.

Crea, actualiza y visualiza rápidamente segmentos de clientes en base a sus patrones de compra mediante el modelo RFM, que evalúa atributos que tienden a predecir la disposición de un cliente a recibir ofertas o mensajes por parte de la empresa.

Úsalo para:

• Dirigirte siempre a la audiencia correcta con el mensaje correcto en campañas masivas de correo electrónico.
• Determinar la elegibilidad de cada cliente para ofertas, recompensas por lealtad, promociones y otras campañas especiales.
• Conocer qué segmentos tienes en base a sus hábitos de compra.
• Conocer cuáles son los clientes más rentables o los que generan mayor ingresos para dirigir todos sus esfuerzos hacia ellos y no desperdiciarlos en consumidores con pocas probabilidad de compra o que están perdidos.
• Saber qué clientes se han perdido.
• Identificar la fecha de última compra para programar las próximas ventas.
• Conocer y recompensar a los clientes más fieles.

Lo que recibirás:

• Script en Python con el paso a paso y comentarios que podrás ejecutar en Google Colab fácilmente y en minutos.
• Al ejecutarlo se generará y descargará un archivo con un listado resumido y otro extendido de los clientes de tu empresa y el segmento al cual pertenece cada uno.
• Un template de Power BI disponible en 6 diseños diferentes para hacer la misma segmentación y visualizar los resultados de cómo se componen los segmentos.
• Instrucciones de uso.
• Guía de cómo funciona el Análisis RFM.

Lo ÚNICO que necesitarás:

Un listado de facturas de tus clientes con únicamente tres columnas:

• Fecha de factura
• Identificación única de cliente a tu elección, cualquiera sirve (nombre, teléfono, identificador fiscal, correo electrónico, código interno).
• Monto sin impuestos de la factura.